某產品促銷管理培訓(ppt 43頁)

某產品促銷管理培訓目錄：
一、 營業前準備
二、 初步接觸
三、 揣摩顧客需要
四、 產品介紹過程
五、 處理異議
六、 成交
七、 安排付款

某產品促銷管理培訓內容提要：
語言技巧：
價格問題-我們信譽很好，很注意售後服務。我們的產品有 年的免費保用， 年內有任何損壞，憑發票和保修證，到我們的維修中心修理都可以，有這麼多功能，信譽又那麼好，功能又優越，可以說是物超所值。
產地問題-
功能問題-我們都知道其他牌子有這個獨特功能，但我們這個產品也有特別的功能是其他牌子沒有的，我們的產品更貼近顧客的實際需要，比如……
我們有另外的款式和型號的產品，也許更符合你的需要，我再拿個你看吧。
有什麼問題 ，請告訴我，我們都會盡力幫你解決。
顧客對產品感興趣，才會提出異議，所以顧客有異議不是壞事。
服務標準：
觀察顧客對產品的關注情況，確定顧客的購買目標。
進一步強調產品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處。
幫助顧客作出明智的選擇。
讓顧客相信購買行動是非常正確的決定。

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