促銷人員實用培訓教材(ppt 20頁)

促銷人員實用培訓教材目錄：
一、 促銷人員的重要性
二、 促銷的作用
三、 促銷的目標
四、 促銷的五個階段
五、 理想的溝通步驟
六、 不讓顧客說“不”

促銷人員實用培訓教材內容提要：
理想的溝通步驟：
讓對方做出結論
每個人都願意按自己的想法做事，“我策劃了這個事情，最後做成了”，找到做事情的成就感。而不是因為聽從了別人的建議，在別人的指導下做事。所以要引導對方，讓對方做出結論，而這個結論就是你的溝通目的。
這樣的方式可能比直接要求客戶要好一點，這個是客戶自己想做的事情，不是我們強令客戶做的事情，客戶一定很投入。
讚美或者表態式的結論
溝通的結論很重要，如果不把握好溝通的結尾，很可能使溝通的效果打折扣。
也就是說在最後你要給對方一個與他同在的一麵旗子，從而讓他最後更確信接受你和你的觀點。
不讓顧客說“不”的方法
第一種方法：暗示法
第二種方法：引導法
第三種方法：反客為主法
第四種方法：假設成交法
第五種方法：重新框定法

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