湖南某藥店門店經營管理手冊(doc 51頁)

湖南某藥店門店經營管理手冊目錄：
一、 門店崗位描述及考核辦法
二、 連鎖門店管理製度
三、 門店服務質量監督實現辦法

湖南某藥店門店經營管理手冊內容提要：
收銀員崗位描述：
1、崗位名稱：湖南某店收銀員
2、工作職責：
嚴格遵守收繳款製度，負責準確無誤地進行收繳款工作。
負責前台票據信息的錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確並傳輸至門店後台。
唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益。
中藥處方核價前應認真審核處方內容（姓名、性別、年齡、住址、醫生簽名、藥名、別名、劑量、副數、配伍禁忌、醫囑等）特殊原因應做好解釋工作，嚴格按中藥處方原則審方計價。
營業時間不得無故脫崗、串崗，票據移交時交口清楚，日班營業額當班存入銀行，超過時間存入保險櫃，嚴禁攜公款回家；夜班收入由值班人員保管，次日交接；若發生金額短少或誤收企業管理事故，由當事人自行賠償。
嚴格現金管理製度，收銀員不得私自結算自己的收款單。如實做好多款入帳、短款登記，不得擅自挪用或私借營業款。
負責收銀機器及相關台麵的清潔、維護工作。
對發票、卡、帳相符負責。非藥品使用非藥品發票，不得與藥品發票混用。
3、任職資格：
熟悉中藥處方原則和中藥配伍禁忌，具有相關藥品專業知識。
熟悉收銀工作程序，熟練掌握電腦收銀工作。
人品端正，作風嚴謹正派，工作認真細致。

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