銷售培訓之需求分析(ppt 43頁)

銷售培訓之需求分析目錄：
1、探索與鑑定需求
2、需求的概念
3、需求的意義
4、需求的發展觀
5、需求明確化(一)
6、需求明確化(二)
7、需求明確化(三)
8、不同的客戶需求
9、結構良好詢問的步驟
10、問話的類型
11、如何擴大/提高客戶的需求?
12、提高顧客的需求
13、擴大需求的方法
14、分析客戶的要素
15、………………

銷售培訓之需求分析內容提要：
不同的客戶需求：
1.技術的需求
飼料配方的技術
疾病診斷
2.生意的需求
付款的方式
資金週轉
3.個人的需求
友情家庭
嗜好
結構良好詢問的步驟：
1.及人的
2.建設性的
3.單獨而明確的
4.選擇性的
5.參與性的
6.可達成性的
7.簡單扼要的
改進你的探詢技巧：
-事前準備
-以邏輯性的順序探詢
-避免使用具威脅性之問題
-使用簡單,易於回答之探詢
-避免在一個問題內問兩件事
-反覆使用不同類型的問話
-積極地聆聽

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