某公司營銷人員管理提升手冊(ppt 55頁)

某公司營銷人員管理提升手冊目錄：
1、 與客戶見麵的技巧
2、 交換名片的技巧
3、 在融洽的氣氛中交談技巧
4、 產品介紹技巧
5、 不要給對方說“不”技巧

某公司營銷人員管理提升手冊內容提要：
1、 與客戶見麵的技巧
　　與客戶的第一次見麵在一筆交易中顯得尤為重要，“好的開始等於成功了一半！”所以我們要學習一些見麵技巧。
（1）見麵前，知己知彼。首先要對即將見麵的客戶進行一定的了解，通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下遊或上遊客戶等途徑來初步了解該客戶。
（2）將見麵的目的寫出來，將即將談到的內容寫出來，並進行思考與語言組織。
（3）著裝整潔、衛生、得體，有精神。
（4）自我介紹的第一句話不能太長。如：有的推銷員上門就介紹：“我是**公分有限公司的**分公司的推銷員（業務員）**”。這句話太長，客戶一聽就感覺不爽，怎麼聽了一大串，還是不知道你的情況。通常的介紹是：“您好！我是**廠的。”客戶看你了，再說：“我是**，是**分公司推銷員（業務員）。”
（5）說明來意時，要學會假借一些指令或讚美來引起客戶的注意。如：你可以說：“是**經理派我過來的，……”你可以說：“經過**客戶介紹的，我專程過來拜訪拜訪您。”你可以說：“是**廠家業務員說你生意做的好，我今天到此專門拜訪您，取取經！”這樣客戶不容易回絕，同時又明白你對他或者對市場已有所了解，不是新來的什麼都不知道，他會積極配合你的，馬上會吩咐人給你沏茶。

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