消費者決策製定簡介(ppt 30頁)

消費者決策製定簡介目錄：
一、 購買決策過程
二、 蜂鳴式營銷
三、 《消費者報告》對各種便攜式CD機的評估
四、 內容營銷
五、 消費鏈

消費者決策製定簡介內容提要：
消費鏈：
如何配送你的產品?
當配送你的產品時會出現什麼情況?
如何安置你的產品?
如何儲藏你的產品?
你的產品如何流通?
客戶到底用你的產品作什麼?
當客戶使用你的產品時，需要什麼樣的幫助?
交易或利潤的情況如何?
如何維護你的產品?
你的產品被報廢或是不再被使用時會發生什麼情況？
營銷計劃須始於客戶，而了解客戶必須從了解購買過程開始。
購買過程可視為特殊步驟或階段中的事件。
過程中的每一步都存在創造價值的機會。
產品不是價值創造的唯一源泉。

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