品牌店項目如何提升客戶滿意度(ppt 43頁)

品牌店項目如何提升客戶滿意度目錄：
一、 生意的發展
二、 留住我們的客戶
三、 怎樣令客戶滿意？
四、 品牌店項目
五、 客戶的選擇

品牌店項目如何提升客戶滿意度內容提要：
客戶的選擇：
價格是原因，但不是唯一原因
客戶會有不同的原因，來提出涉及價格的問題
我們圍繞著價格問題轉，是因為我們不知道除了價格還能談什麼
作為市場銷售的一員，我們的工作就是發現客戶的真正需求
我們的輪胎不是最便宜的，但是還是占有著市場一定占有率
怎樣令您的客戶滿意？
我們從麵看到，服務是如此的重要！那是因為：
1、向他們提供服務的選擇！
當我們滿足他們的需求時，客戶就會滿意！
2、向他們提供合適的服務！
當我們幫他們解決問題時，客戶就會滿意！
滿意→發展：
如果我們能夠發掘客戶的內在需求
如果我們能夠對需求作出及時回應
那我們就可以得到客戶的最高的滿意度！
同時我們也可以得到客戶最大的忠誠度！

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