促銷人員培訓教程(ppt 83頁)

促銷人員培訓教程目錄：
1、促銷人員的形象要求_儀容。
2、促銷人員的十點表現
3、建議促銷步驟
4、如何處理反對意見
5、基本觀念
6、常見的缺點
7、處理反對意見的基礎
8、處理反對意見的基本程序
9、支持對方的感覺與意見
10、意見支持法
11、處理策略
12、加以分析
13、略加停頓
14、有條件的讚同
15、如何消除懷疑
16、如何消除誤解
17、促銷人員的工作要求
18、推銷技能和手法十大重點
19、宣傳品陳列
20、促銷人員的職責
21、………………

促銷人員培訓教程內容提要：
促銷人員的形象要求_儀容。
（1）眼神——視線要和藹地接觸對方的眼睛，以關心的眼光，略為輕鬆的微笑。
（2）表情——關切的表情，輕鬆而不緊張。有皺眉頭的習慣的人，很容易給人以[輸家]的印象，要設法放鬆。
（3）身體——上身略向前傾，不可後仰或左右傾斜。緊張而僵硬或疲憊的鬆懈都會影響對方的反應
（4）雙手——平放雙膝上手指攤開。雙手插入口袋，雙手交叉都不是很好的舉動。
（5）手指——保持幹淨，騎摩托車者尤應注意隨時清洗。指甲要經常剪短。有留指甲者應小心清除汙垢。
（6）定位——維持1到1.5公尺的距離最恰當。尤其是有口臭或抽煙的人應該自覺而不可太接近對方造成厭惡的反應。
（7）穿著——整齊幹淨為主，要隨時熨燙得筆挺。不過份華麗盛裝。Disco裝不適宜。男女都不宜穿著低胸或開胸的上衣。
（8）頭發——梳裝修剪整齊，不要用太多的發臘膠水而過份華麗，要表現的是專業氣質而非流行。
（9）鞋襪——經常擦亮洗幹淨，素或素花的襪子，破洞不可，脫鞋時小心臭味。
（10）胡須——每天都要刮幹淨，留胡須不易被接受，若有留胡須，要每天整理幹淨。
（11）耳環——避免太大，太豪華的。主要讓對方注意的是你，而非這些裝飾品。首飾，胸針，戒指也一樣。
（12）化妝——淡妝，口紅，清淡的香水，清淡的古龍水不防。女性不化妝或濃妝都不好。

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