招商銀行營銷分析研究報告(doc 32頁)

招商銀行營銷分析研究報告目錄：
一、前言
二、國內銀行業整體狀況
三、市場定位
四、產品、服務及其組合
五、營銷渠道
六、促銷策略
七、總體分析

招商銀行營銷分析研究報告內容提要：
目前我國銀行仍以傳統的存貸款業務為主，幾乎我國國內任何一家銀行的總收入的90%都來自存貸款業務。而消費信貸、衍生金融工具、資產證券化、谘詢、管理信息服務等新興業務發展明顯不足，網絡銀行剛剛起步。據統計，美國銀行的中間業務收入占總收入的比例為45％左右，歐洲銀行為50％左右，而我國不足15％。此外，我國銀行業業務範圍較窄、資金調撥不夠靈活、技術設備比較落後、金融創新尚處於初級階段，不能很好地滿足客戶的需求。
重視人員培訓，樹立全員營銷觀念：
銀行業務是服務業中最具有技巧的工作，無論負債、資產業務，還是中間業務，均需要有專業知識、操作技巧。因此，通過針對性的培訓提高全體員工的業務水平，樹立全員營銷的觀念，使客戶在與每一個員工的接觸中感受到專業的服務，從而提高客戶的滿意度，是銀行營銷的重要環節。
改進在上述三個方麵，並保持已有的優點，招商銀行在全球性的金融競爭中仍將立於不敗之地。

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