分析消費者市場與購買行為(ppt 36頁)

分析消費者市場與購買行為目錄：
一、消費者怎樣做出購買決策
二、什麼影響著消費者的購買決策
三、我們能夠做什麼，應該怎麼做
四、市場分析的方法

分析消費者市場與購買行為內容提要：
一、人們為了滿足個人或家庭生活的需要，購買產品、服務的市場。是許多企業從事經營活動的主要場所、服務的主要對象。
二、特點：
人多麵廣，包括了生活中的每一個人；
需求複雜，經常變化；
零星購買和經常購買，購買次數頻繁；
產品專用性不強；
需求彈性較大，受價格影響明顯；
非專家購買，易受促銷影響，產生購買衝動；
購買力經常流動。
一、依據人們購買、消費的習慣：
便利品；
選購品；
特殊品；
未覓求品。
二、依據產品的有形與否：有形產品（物品），無形產品（服務）。
三、依據產品耐用性：耐用品，非耐用品。

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