大客戶經理培訓資料(ppt 71頁)

大客戶經理培訓資料目錄：
一、什麼是大客戶
二、客戶的購買行為
三、客戶的購買決策
四、大客戶競爭銷售
五、大客戶團隊銷售

大客戶經理培訓資料內容提要：
競爭性日趨激烈：
競爭夥伴爭奪市場的鬥爭無一例外地圍繞每一個大客戶激烈地展開
大客戶迫於同行的競爭壓力，必須努力降低購買成本，提高投資收益，提升自己的業績水平
客戶有意將提供同類產品和服務的供應商推進角鬥場，以收漁翁之利
正確的態度
在計劃、研究和分析時更周詳
誠實地回答客戶的疑慮
實事求是地說明自己產品的長處和短處
預測可能出現的問題，站在客戶長期利益的
立場上提出建議
本著解決問題的態度，去處理在生產、運送和
服務上的問題，幫助客戶取得成功
避免簡單的推銷員形象，從長遠的角度和客戶
做生意

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