消費者市場與購買行為分析(ppt 36頁)

消費者市場與購買行為分析目錄：
第一節、消費者市場
第二節、消費者的購買對象
第三節、消費者購買的決策過程
第四節、消費者的購買組織
第五節、消費者的購買類型
第六節、影響消費者行為的因素

消費者市場與購買行為分析內容提要：
消費者收集信息的積極性：
（1）需要十分迫切的消費者，會主動尋找信息；
（2）需要強度較低的消費者，不一定積極、主動尋找信息，但對有關的信息保持高度警覺、反應靈敏——處於“放大的注意”的狀態。
（3）需要強度繼續增加到一定程度，這個人就會象需要一開始就很強烈的消費者，進入積極主動尋求信息的狀態。
社會階層:
（1）社會階層是具有相對的同質性和持久性的群體。按等級排列，每一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。
（2）一個人的社會階層，通常是職業、收入、教育和價值觀等多種因素作用的結果。
（3）同一社會階層的人，要比來自兩個社會階層的人行為更加相似。

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