購物者調查問卷數據分析(ppt 41頁)

購物者調查問卷數據分析目錄：
1、購物者問卷的調查目的與方式
2、購買計劃分析
3、驅動購買分析
4、擇店因素分析
5、影響購買決策分析
6、品牌認知分析
7、調研小結

購物者調查問卷數據分析內容提要：
被訪顧客所在門店類型：
所在藥店以開架式類型為主；
均勻分部在居民區與商業區
地理位置：1085位顧客在社區藥店購藥，占總數52％；
990位顧客在商業區的藥店購藥，占總數48％；
769家藥店為櫃台式，占總藥店數37％；
67％計劃性顧客購買特征：
購買特征1：
購買行為：“自行尋找所需藥品”或“拒絕店員推薦”的顧客共458位，占總數33％；
完成購買時間：共385位顧客在2－10分鍾內完成購買，占總數84％
購買特征2：
購買行為：“直接詢問店員所需的藥品”的顧客共631位，占總數45％；
完成購買時間：共381位顧客在2－10分鍾內完成購買，占總數92％

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