以顧客為導向的管理體係(ppt 51頁)

以顧客為導向的管理體係目錄：
第一部分 新利体育取现 的競爭觀念
第二部分 顧客滿意
第三部分 顧客導向

以顧客為導向的管理體係內容提：
新利体育取现 的競爭觀念：
生產觀念：
認為：消費者喜愛那些可以隨處得到的價格低廉的產品。生產導向型組織的管理當局總是致力於獲得高生產效率和廣泛的分銷覆蓋麵。
產品觀念：
認為：消費者最喜歡高質量、多功能和具有某些特色的產品。產品導向型組織的管理當局總是致力於生產優質產品，並不斷的改進產品使之日臻完善。
營銷觀念：
認為，實現組織諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和欲望，並且比競爭對手更有效、更有利的傳送目標市場所期望滿足的東西。
包括：大新利体育取现 觀念 4P+2P
社會營銷觀念 公共利益（環保等）
文化營銷觀念 文化輻射

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