權力營銷與公共關係(doc 55頁)

權力營銷與公共關係目錄：
1．權力在新利体育取现 中的作用；
2．公共關係涵義；
3．CI係統的主要內容；

權力營銷與公共關係內容提要：
權力是領導他人行動或作決定的力量，也含有命令與服從的關係，但服從不一定非要經由強製而產生，其他如勸告、要求或說服等都可獲得同樣的效果。尤其是現代管理更注重積極的勸告，而不是消極的製裁。基於此，權力不應與“強迫服從的力量”相提並論，而視為“作決定的權利”和“采取行動的力量”
權力類型可分為四類：合法的權力、職位的權力、專業知識的權力和認同的權力。
合法的權力。凡是具備合法性的權力就是合法的權力。擁有合法的權力者有要求他人服從的權利，而隸屬權力者有服從的義務。因此，在層級體製中，上級人員對下級人員的關係，包含了這種合法的權力在內。權力是一種關係。權力存在於人與人的相互關係之中，單獨的個人無所謂權力。
職位的權力。當人們在社會機構中占據權勢地位和支配地位時，他們就有了權力。一旦占據這種職位，就具有該項職位所擁有的權力。這項權力的大小與其所處職位的高低成正比，即職位越高，權力越大；掌權人物居於重大決策的地位，他們不作出決策，倒不十分重要，重要的在於他們占據著如此關鍵的地位。他們不全決策本身就是一種行為，往往比他們作出決策會產生更大影響。
專業知識的權力。這種權力並不限於正式的層級體製中。與職位相聯係的權力是一種“職權”，而與專業知識和特殊才能相聯係的權力是一種沒有職位的權力，這種權力在社會中是普遍存在的。有時，一個機構的下層人員憑借知識和特殊才能，擁有比他上司大得多的權力。

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