培養客戶忠誠度的策略(ppt 85頁)

培養客戶忠誠度的策略目錄：
第一講 客戶管理的中心內容
第二講 客戶管理的基本理念
第三講 客戶管理的基本策略
第四講 客戶拜訪：說什麼

培養客戶忠誠度的策略內容提要：
1、談銷售形勢：
（１）終端情況
（２）公司形勢
（３）行業銷售趨勢
２、談產品
３、談顧客
４、談經驗
5、介紹公司服務流程
6、向經銷商請教
7、客戶感興趣的閑話
如何做客戶顧問：
1、對客戶及市場情況進行診斷
2、擬訂或督導經銷商方的有關人員擬訂策略與行動計劃、方案
3、充分利廠家的營銷、管理、財務、18新利真人网 、技術、設備、IT等方麵的專業資源組成對經銷商的支持平台，全程參與經銷商的采購、營銷、財務、18新利真人网 、物流環節，為經銷商提供一對一的輔導
4、組織並提供相關培訓
5、幫助客戶解決實際問題
6、陪同銷售
7、合理化建議
8、為客戶做一些有益的事情

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