市場調研與市場購買行為分析(ppt 34頁)

市場調研與市場購買行為分析目錄：
1、市場調研
2、市場購買行為分析

市場調研與市場購買行為分析內容提要：
觀察調查法的類型：
實驗觀察和非實驗觀察
按調查人員是否對觀察實行控製來劃分
結構觀察和無結構觀察
根據調查人員觀察方式的不同劃分
直接觀察和間接觀察
按調查人員對所調查情景的介入程度劃分
公開觀察和非公開觀察
按調查人員在觀察過程中是否公開身份劃分
人工觀察和儀器觀察
根據觀察中記錄的主體劃分
觀察調查法的應用：
商品資源觀察
需要具有豐富的估產經驗，如觀察農作物田間生長情況和氣候變化，判斷產量
營業現場觀察
服務方式、接待頻率、成交率——吸引顧客的最佳服務方式
顧客基本構成、流量規律、購買行為規律——調整勞動組織，安排營業時間
商品陳列、貨位分布、櫥窗布置、現場廣告、顧客留言——企業管理水平
商品庫存觀察
盤點計數、進出口種類、頻率、分類結構、存儲條件
其他
人口流量、車輛流量、監督和檢查市場活動

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