如何滿足顧客需求(ppt 17頁)
- 所屬分類：
- 客戶管理
- 文件大小：
- 498 KB
- 下載地址：
- 相關資料：
- 滿足顧客需求
如何滿足顧客需求(ppt 17頁)內容簡介
如何滿足顧客需求目錄：
一、 企業存在和發展的根源
二、 企業競爭力
三、 關注顧客的價值
四、 客戶關係圖
五、 SIPOC 係統觀
六、 工作的七大意識
七、 實踐計劃
如何滿足顧客需求內容提要：
客戶的要求：
品種更多
質量更好
價格更低
交貨更快
服務更優
關注顧客的價值：
誰是我的顧客？
顧客對我的期望是什麼？
我如何才能滿足這些期望？
我怎樣知道顧客滿足與否？
顧客不滿足時我如何改進？
工作的七大意識：
顧客意識
目的意識
成本意識
時間意識
問題意識
成果意識
團隊意識
..............................
用戶登陸
客戶管理熱門資料
客戶管理相關下載