服務人員管理特訓(ppt 30頁)

服務人員管理特訓目錄：
1、安泰ING另類表揚大會
2、驚人之處何在？
3、新台灣經濟奇跡
4、麵談
5、背景調查
6、還有哪些人員訓練?

服務人員管理特訓內容提要：
麵談：
1.談談你自己吧!
2.為什麼想離開目前的工作?
3.你找工作時最在乎的是什麼?
4.你對於我們公司了解的程度如何? 為何想加入這個公司?
5.你希望由下一份工作中獲得什麼樣的發揮?
6.如果你有機會錄用新進人員，哪些條件會是你最為強調重視的?
7.對於工作態度表現未達理想的部屬，你通常如何處理?
8.在工作方麵，你認為哪些技巧可以再加強,使得工作更加得心應手?
9.如果你接掌這項職務，你認為當務之急是先針對哪一方麵做改善?
10你有什麼問題要問嗎?

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