服務禮儀與規範培訓講座(ppt 48頁)
服務禮儀與規範培訓講座(ppt 48頁)內容簡介
服務禮儀與規範培訓講座目錄：
第一章 禮儀的基礎知識
第二章 儀容的修飾
第三章 著裝規範
第四章 行為規範
服務禮儀與規範培訓講座內容提要：
禮儀：
人們在各種社會交往中，用以自我美化、尊重他人的行為標準和程序。
企業形象可識別係統：
理念識別係統（企業文化）
行為識別係統（企業對社會的重大舉措、公關活動、公益活動）
視覺識別係統（商標、廠標、工服）
穿著工裝的六大優勢：
樹立企業形象
方便辨認
整齊劃一
集體榮譽感
自我約束
職級差異
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