金鑰匙物業服務培訓教程(ppt 25頁)

金鑰匙物業服務培訓教程目錄：
一、金鑰匙介紹
二、金鑰匙起源
三、金鑰匙服務理念
四、金鑰匙服務指南

金鑰匙物業服務培訓教程內容提要：
金鑰匙服務指南：
1、洗衣服務
如需要清洗衣物、家紡等，請撥打服務中心電話，為您免費代辦此項業務。
2、送餐服務
會所餐廳隨時為業主提供快餐服務，業主可聯係服務中心或直接與其聯係。如聯係公寓外餐廳送餐，服務中心工作人員也會免費從大堂開始代為轉送，以更好地維護業主私人空間。
3、訂生日蛋糕服務
如有家人或朋友過生日需要生日蛋糕，請撥打服務電話，我們將根據業主需求代訂生日蛋糕。
4、私人會所預約服務
物業管理部門會與相鄰的私人會所取得合作，提供優惠項目給顧客。如有需求請撥打服務電話，我們將為您預約時間，上門服務。
5、室內清潔服務
有償提供酒店式的室內清潔衛生服務。
6、叫醒服務
請向我們提供約定的電話號碼，在您約定的時間給您去電話叫醒。
7、留言服務
外出時要給家人或朋友留言，請撥打服務中心電話，我們會通過電話和留言條方式為您留言。
8、報紙、報刊借閱服務
我們會在大堂備有當天的報紙和《z城市黃頁》、《z市地圖》等書刊代您免費借閱。
9、問詢服務
免費查詢z市各酒店、旅遊線路、旅遊產品以及主要的行政事業單位電話。

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