某物業護衛服務作業指南(doc 53頁)

某物業護衛服務作業指南目錄：
一、 護衛部質量/環境目標
二、 護衛部組織架構圖
三、 護衛部崗位職責
四、 護衛服務檢驗流程和標準
五、 火警、火災應急處理流程
六、 車輛出入處理流程
七、 突發事件或異常情況處理流程
八、 消防控製屏操作規程
九、 車輛管理規定
十、 護衛著裝管理規定
十一、 護衛器械使用管理規定
十二、 護衛巡邏車輛使用管理規定
十三、 護衛交接班管理規定

某物業護衛服務作業指南內容提要：
路口崗護衛員：
崗位職責：
1、熟練掌握崗位業務技能，維持路口交通秩序，保證人員、車輛出、入暢通無
阻。
2、樹立良好形象，使用文明用語，儀容儀表端莊整潔，敬禮、交通指揮手勢標
準規範，保持最佳精神狀態。
3、對進出小區的車輛進行檢查確認、收費、登記，嚴格檢查控製進出的人員、
車輛及物品。
4、提醒和指揮車主（司機）進入小區按規定路線限速行馳、泊車。
5、按規定時間開啟、關閉各種機電設備的開關，檢查其使用及運轉是否正常，
發現故障及時上報處理。
6、確保特種車輛（如：消防車、救護車、警務車等）順利進入小區。
7、發現進入小區的車輛有損壞時，應立即向車主（司機）指出，並做好記錄，
防止因責任不清而發生糾紛。
8、負責路口範圍內的巡查，發現異常情況及時處理或報告。

..............................