某物業公司服務營銷策略研究報告(doc 39頁)

某物業公司服務營銷策略研究報告目錄：
一、 緒論
二、 物業管理市場分析
三、 競爭能力分析
四、 大連國合物業公司的服務營銷組合策略

某物業公司服務營銷策略研究報告內容提要：
（1）物業管理法律法規比較健全。
發達國家的政府部門一般不直接幹預物業的管理行為，而多以詳盡、完善的法律、法規規範物業管理各方關係人的責、權、利關係。很多國家建立了完善的物業管理法規體係。如在美國，與物業管理相關的環境、安全、健康等方麵的法律法規數不勝數。這些法律法規最終的實施是通過建築設計、施工準則以及政府的審批手續得以執行，因而物業管理公司在接受委托實施物業管理時，一開始就有了良好的基礎。
（2）物業管理協會發揮重要作用。
物業管理協會是政府與企業之間的橋梁，是行業自治組織。政府主要出台政策、製定法規，而具體行業內部的事情主要由行業協會來做。美、英、日、澳等經濟發達國家以及新加坡，都設有物業管理的一級協會。據了解，市場經濟國家的政府職能總體上都比較簡化，行業管理和行業自律工作主要靠協會。隨著專業的細分，有些國家行業協會分的很細，這樣比較有利於行業管理工作的落實。比如美國的物業管理協會，己經有60多年的曆史，主要職責是負責管理經理的培訓，從業人員和注冊管理公司的資格認證，為行業提供服務，加強行業人員素質的提高和行業自律。

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