深圳某藥業銷售業務需求分析(doc 35頁)

深圳某藥業銷售業務需求分析目錄：
1銷售業務處理3
1.1銷售業務處理3
1.1.1業務說明3
1.1.2流程圖3
1.1.3流程圖說明5
1.1.4單據說明6
1.1.5報表說明7
1.1.6崗位職責7
1.1.7崗位操作規範7
1.1.8特殊問題7
1.1.9配置說明8
1.2銷售退貨業務處理8
1.2.1銷售退貨業務處理8
1.2.2業務說明8
1.2.3流程圖8
1.2.4流程圖說明10
1.2.5單據說明10
1.2.6報表說明10
1.2.7崗位職責10
1.2.8崗位操作規範10
1.2.9特殊問題10
1.2.10配置說明10
1.3銷售業務專題分析11
1.3.1銷售價格體係11
1.3.2儲備藥品管理12
2回款管理12
2.1回款管理12
2.1.1業務說明12
2.1.2流程圖12
2.1.3流程圖說明15
2.1.4單據說明15
2.1.5報表說明15
2.1.6崗位職責15
2.1.7崗位操作規範15
2.1.8特殊問題15
2.1.9配置說明16
3客戶關係管理17
3.1新增客戶業務流程17
3.1.1業務說明：17
3.1.2流程圖：17
3.1.3流程圖說明17
3.1.4單據說明18
3.1.5報表說明18
3.1.6崗位職責18
3.1.7崗位操作規範18
3.1.8可以簡化的業務流程18
3.1.9可能遇到的特殊問題18
3.1.10配置說明18
3.2信譽額度管理19
3.2.1業務說明：19
3.2.2流程圖：(略)20
3.2.3流程圖說明20
3.2.4單據說明20
3.2.5報表說明20
3.2.6崗位職責20
3.2.7崗位操作規範20
3.2.8可以簡化的業務流程20
3.2.9可能遇到的特殊問題20
3.2.10配置說明20
4調價業務流程20
4.1.1業務說明：20
4.1.2流程圖：21
4.1.3流程圖說明21
4.1.4單據說明21
4.1.5報表說明22
4.1.6崗位職責22
4.1.7崗位操作規範22
4.1.8可以簡化的業務流程22
4.1.9可能遇到的特殊問題22
4.1.10配置說明22
5其他需求22
5.1儲備藥品管理22
5.1.1業務說明22
5.1.2係統處理23
5.2銷售業務23
5.3調價業務23

深圳某藥業銷售業務需求分析內容提要：
銷售業務是流通企業的核心業務之一。企業的銷售業務員關注客戶商品銷售情況及庫存情況，在適當的時候向客戶建議購進商品；或者客戶在有需求的時候同業務員聯係，確定要采購的品種、數量及價格。業務員在確定銷售清單後報與配送中心銷售業務的操作人員（開票員）開銷售單，複核所開銷售單無誤後，確定銷售單。信息傳遞到財務人員，財務人員確認銷售，並形成對客戶應收帳款或做現收。在財務人員確認銷售後，庫房才能對此筆銷售進行配貨和發貨。這種業務開單——>財務記應收帳、商品帳——>倉庫發貨的過程，我們稱之為普通銷售的先結後配流程。
在實際業務中企業可能與一些客戶需要簽定銷售合同。如在係統中錄入銷售合同並確認已簽，在銷售開票過程中，開票員可以由銷售合同生成銷售單。
銷售業務產生的應收帳款變化。根據業務實際情況，可能有現結或掛帳方式。 對於現結（即現款現貨），財務人員應在收到貨款時確認這筆銷售。而對於掛帳方式，財務人員確認銷售後，立即借記應收帳款。

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