公共關係培訓講座(ppt 114頁)

公共關係培訓講座目錄：
第一章公共關係的基本概念
第二章公共關係的曆史沿革
第三章公共關係的功能和原則
第四章公共關係的組織機構和人員
第五章公共關係工作程序
第六章公眾的特點和心理
第七章公共關係傳播
第八章公共關係溝通
第九章公共關係專題活動
第十章公共關係ＣＩ設計
第十一章公共關係禮儀
第十二章行業公共關係

公共關係培訓講座內容提要：
公共關係含義需要考慮的四個方麵：
第一，公共關係是一個組織與其公眾之間的關係。這種關係是一個組織在與公眾的相互作用和相互影響中形成的。
第二，公共關係是一種特殊的思想和活動。作為一種思想，它滲透在一個組織的全部活動之中；作為一種活動，它又具有區別於組織的其他活動的特殊性和特殊要求。
第三，公共關係是現代組織管理的獨立職能。公共關係的主要任務就是，協調組織與公眾的相互關係，使組織適應於公眾的要求，使公眾有利於組織的成長與發展。
第四，信息溝通與傳播是公共關係的特殊手段。公共關係用以協調組織與公眾的主要手段，就是信息溝通與傳播。信息溝通與傳播主要是以現代大眾傳播媒介為物質工具。

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