公共關係策劃與實施(ppt 95頁)

公共關係策劃與實施目錄：
第一節、公共關係調查
第二節、公共關係策劃
第三節、公關計劃的實施
第四節、公共關係評價

公共關係策劃與實施內容提要：
公共關係調查的意義：
1、準確了解組織在其公眾中的形象地位
2、為組織決策提供依據
3、使組織及時地把握公眾輿論
4、能提高組織公關活動的成功率
公共關係調查的原則：
客觀性原則
全麵性原則
時效性原則
計劃性原則
組織形象的調查
1、組織自我期望形象的調查
（1）領導層的公關目標和要求
（2）員工的要求與評價
2、組織實際形象的調查
（1）公眾網絡分析
（2）形象地為測量
（3）形象要素分析
3、形象差距的比較分析

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