公共關係的職能與原則培訓(ppt 22頁)

公共關係的職能與原則培訓目錄：
第1節：公共關係的職能
第2節：公共關係的指導思想和基本原則

 

公共關係的職能與原則培訓內容提要：
信息采集的方法：
（1）社會調查（社調隊、城調隊）
（2）媒體傳播（eg:大慶油田上海交大p112）
（3）會議收集
（4）資料收集（情報中心）
協調關係的原則：
（1）服從全局，總體為重
（2）注重實效，及時溝通
（3）客觀公正，一視同仁
（4）公布結果，透明度高
（5）利益一致，共同發展
公共關係的指導思想和基本原則：
指導思想：通過有計劃的公關活動，在組織內外樹立本組織
良好的信譽和形象，增進組織同內部和外部公眾的相互了解
，溝通與諒解，促進組織獲得良好的經濟效益和社會整體效
益，把組織建設成為一個健康的社會實體。
以事實為基礎
為什麼要堅持實事求是原則：
（1）是公關工作開展的基礎（現有事實，後有公共關係）
（2）能使組織盡快擺脫
危機並矯正形象

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