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武漢營業廳辦理業務流程(ppt 32頁)

所屬分類:
業務管理
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相關資料:
武漢, 營業廳, 業務流程
武漢營業廳辦理業務流程(ppt 32頁)內容簡介

武漢營業廳辦理業務流程目錄:
1、受理業務包括:
2、基本流程
3、計費周期及月租費的收取
4、話費的繳納
5、入網開戶辦理流程
6、不同品牌資費介紹(一)
7、不同品牌資費介紹(二)
8、不同品牌資費介紹(三)
9、不同品牌資費介紹(四-1)
10、不同品牌資費介紹(四-2)
11、不同品牌資費介紹(五)
12、不同品牌資費介紹(六)
13、不同品牌資費介紹(七)
14、不同品牌資費介紹(八)
15、國際漫遊申請
16、…………


武漢營業廳辦理業務流程內容提要:
營業廳可辦理的業務及其流程、資費:在營業廳辦理售後業務必須不欠費方能辦理,同時特別注意:由於在出帳期間,受理改計費類別和更改帳戶信息的相關業務操作會影響出帳工作, 各營業窗口人員不允許在每月1日-5日受理改計費類別(智慧卡轉黃鶴卡、靈通卡;智慧卡、黃鶴卡等轉全球通)和更改帳戶信息(現金改托收、托收改帳號、過戶等)的相關業務操作。
兩種方式:
1、全月話費交繳:每月6日―20日,交上一個計費月的全部費用。
2、實時話費繳納:客戶可在當月的任一天繳
納截止到前一日已合帳的月通信費和按日分
攤的月租費和新功能費。


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