如何就優秀店鋪管理者(ppt 90頁)

如何就優秀店鋪管理者目錄：
一、 店鋪管理者的角色認知
二、 良好工作心態的保持店鋪管理的內容
三、 店鋪員工的有效管理
四、 如何有效激勵店鋪員工
五、 問題員工培導
六、 終端店鋪的服務提升
七、 店鋪銷售技巧
八、 顧客投訴處理

如何就優秀店鋪管理者內容提要：
店鋪運作:
監察全店銷售工作及保持運作正常
維持貨場及貨倉整齊清潔
處理一切維修工作
負責店內貨品、財物及現金安全
督導收銀作業，並掌握收銀狀況
控製貨場燈光、音樂、電器設備、包裝袋、物料設備
的使用
確保各類營業表單及時、準確報至公司
高峰時間貨場巡視、支援
防範和處理突發事件
主持店鋪會議，作為員工和公司的溝通橋梁
清潔及整理:
清潔地麵、收銀台、貨架、衣架、櫥窗的衛生
擦抹門、玻璃，保持幹淨明亮
檢查貨品、模特上是否有灰塵，並及時處理
檢查貨品排列順序是否符合要求及價簽、合格證、標簽是否完整、準確

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