促銷人員培訓教材(doc 40頁)

促銷人員培訓教材目錄:
一、理 解 銷 售
二、促銷工作職責
三、開始專業促銷知識指導之前
四、銷售、工作常識測驗
五、銷售的重點
六、接受、懷疑、冷淡、異議的問答練習
七、應付顧客懷疑態度的練習

促銷人員培訓教材內容提要：
有商品知識也不一定賣得出商品。
　　你也許會說：“小姐，這種減肥產品是最健康安全的，絕不會……”。
顧客也許會說：“好討厭哦，這位店員怎麼回事？我是問腰部減肥能不能有效，用起來是不是整身都減”
這是怎麼發生呢？你認真說明的內容，與顧客想了解的內容有出入，這一來，顧客是不會滿意的。
掌握客人想知道的，再加上商品知識的說明這才是推銷的要點。
所以，識別顧客的想法和疑慮點是很重要的，也是成功促銷的全部關鍵。
很多時候，無論是用在商業談判上，還是用在說服顧客上，我們都比較認同“知己知彼，百戰不殆”這個真理。
在進行促銷員的專業知識指導之前，我與大家分享一下我小時候的一個啟示：
每個男孩子都喜歡刀槍拳腳，我小的時候也央求家人送我去武術班學習。那時，我希望象電影上演的英雄一樣，能打會鬥。
我央求家人的結果是，真的在武術班上學會了一套拳法。長大以後想一想覺得可笑：那套拳法根本就是一套武術體操。我還記得開始拳法的時候，是一個丁步抱拳、馬步出拳、弓步橫打的“起手式”。學完了之後，過了新鮮勁就忘記了後麵的招數了。
有一天與我一起學習的鄰家男孩子被人家欺負，他卻能用這種體操一樣的起手式，一前一後的打倒兩個小夥伴。當時，我一直覺得很神奇，自己竟然沒有好好領悟這套拳法。

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