某市銀座銷售培訓教程(doc 43頁)

某市銀座銷售培訓教程目錄：
壹：業主篇
貳：建築師篇
叁：環境篇
肆：生活機能篇
伍：市調報告篇
陸：產品篇
柒：答客問
捌：統一說詞及銷售道具的種類
玖：銷售流程
拾：SP演練

某市銀座銷售培訓教程內容提要：
SP演練
一、櫃台：客戶到，你好，歡迎參觀。（若櫃台沒注意，則同仁需要提醒櫃台）
同仁：歡迎參觀。（需整齊一致，並大聲複頌）
二、詢問方式種類
1、同仁：櫃台，請問門市房A17“可不可以介紹”
櫃台：恭喜你可以介紹市房A17。（其餘產品皆相同）
同仁：謝謝。（請務必回答櫃台方知同仁以了解）
2、同仁：櫃台，請問門市房A17“賣掉了沒有”。
櫃台：抱歉，已經補足或簽約完成了。（隻要詢問賣掉了沒有，則代表均沒有因此使用上不熟悉時，請勿亂用，以免影響其他同仁銷售）
3、同仁：櫃台，請問門市房A17“還有沒有”
櫃台：恭喜你可以介紹或抱歉已經售出。（櫃台回答任何一種均事實）

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