營銷技巧--溝通的技巧(ppt 87頁)

營銷技巧--溝通的技巧目錄：
一、溝通的重要性
二、溝通是什麼
三、溝通失敗的原因
四、有效溝通的技巧
五、結論

營銷技巧--溝通的技巧內容提要：
你需要了解對方
是誰改變了他們？究竟是誰動了你的“奶酪”？
隨著奶酪的變化而變化。
你需要有效地表達自己
良好的溝通能力是構成事業基礎的一個要項。能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機會。
成功的溝通有兩個關鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息 就像我們的雙手，在一隻手上我們想要陳述我們自己的觀點，清晰.公正.有說服力。
所以在另一隻手上我們需要傾聽別人的觀點，這是成功的交流所必須的。
現實生活的情況
我是一個害羞又缺乏自信的人每次談話，我總不敢開口。
我講了那麼多，為什麼他還是無動於衷？
他為什麼躲著不見我呢，真不知他心裏想什麼？
……

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