營銷者怎樣做好回款工作(ppt 38頁)

營銷者怎樣做好回款工作目錄：
一、觀念
二、為什麼不回款?
三、不回款的嚴重後果
四、四種態度
五、處理回款問題的原則
六、如何做好回款工作?
七、回款技巧
八、回款計劃

營銷者怎樣做好回款工作內容提要：
回款技巧1：理直氣壯
必須要有堅定的信念。
一個人在催收貨款時，若能信心滿懷，遇事有主見，往往能出奇製勝，把本來已經沒有希望的欠款追回。反之，則會被對方牽著鼻子走，本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。
認為催收太緊會使對方不愉快，影響以後的交易。
客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉向他方（第三方）購買，你就越不能穩住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策
回款技巧2：額小為妙
若非要鋪貨，不論是新客戶還是老客戶，交易的金額都不宜過大。
寧可自己多跑幾趟路，多結幾次賬，多磨幾次嘴皮，也不能圖方便省事。須知欠款越多越難收回。
有些客戶，一開口就要大量進貨，並且不問質量，不問價格，不提任何附加條件，對賣方提出的所有要求都滿口應承，這樣的客戶風險最大。
回款技巧3：條件明確
要清楚規定交易條件，尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規定。
例如 ：“售完後付款”、“10月以後付款”，這樣的規定非常容易扯皮。
交易條件不能由雙方口頭約定，必須使用書麵形式（合同、契約、收據等），並加蓋客戶單位的合同專用章。
若僅蓋上經手人的私章，幾個月或半年之後再去結賬時，對方有可能說，這個人早就走了，他簽的合同不能代表我們單位；有的甚至說我們單位根本沒有這個人。如果加蓋的是單位的合同專用章，無論經手人在與不在，對方都無法推脫或抵賴。
回款技巧4：事前催收
對於支付貨款不幹脆的客戶，如果隻是在合同規定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。
事前上門催收時要確認對方所欠金額，並告訴他下次收款日一定準時前來，請他事先準備好這些款項。這樣做，一定比收款日當天來催討要有效得多。

..............................