專櫃促銷十個關鍵時刻(ppt 43頁)

專櫃促銷十個關鍵時刻目錄：
1、營業前準備—第1個關鍵時刻
2、初步接觸——第2個關鍵時刻
3、揣摩顧客需要——第3個關鍵時刻
4、產品介紹過程——第4個關鍵時刻
5、處理異議——第5個關鍵時刻
6、成交——第6個關鍵時刻
7、附加推銷——第7個關鍵時刻
8、安排付款——第8個關鍵時刻
9、售後服務——第9個關鍵時刻
10、結束送客——第10個關鍵時刻

專櫃促銷十個關鍵時刻內容提要：
營業前準備是銷售工作的第一步，必須在顧客未上門之前，作好準備工作，等待機會進行銷售。這個時刻，促銷員應隨時注意有否顧客走近，引起顧客注意，並等待機會進入下一時刻。
服務標準：
最少在商場開門前五分鍾完成事前準備工作。
保持地板、牆壁、天花板清潔。
保持專櫃及陳列架上產品整潔。
陳列貨品及價錢牌齊全，並根據產品陳列指引，將產品及宣傳品擺放整齊。
配備足夠的宣傳品。
保證有足夠的產品庫存。
儲物櫃內的物件整齊擺放、櫃門關好。
工作桌整齊幹淨，配備常用文具及用品。
開啟專櫃燈光、燈箱。

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