促銷服務技能的提升(ppt 63頁)

促銷服務技能的提升目錄：
1、促銷員的必備要素
2、促銷工作的心理態度
3、促銷員的工作角色
4、建立自我價值的新處方
5、促銷服務的新模式
6、培養顧客的信賴感
7、促銷員正確的接待禮儀
8、對消費動向、消費層的敏感和關注
9、顧客為什麼購買
10、顧客型態的探討
11、促銷服務原則
12、提高銷售技巧
13、在潛意識中影響顧客的能力
14、處理異議的技巧
15、促銷員的自我管理
16、獲取卓越業績之道
17、促銷員成功的十大關鍵
18、良好的人際合作關係策略
19、追求生命中真實的意義
20、展現豐富而光彩的人生

促銷服務技能的提升內容提要：
專業的顧客消費顧問
與葡萄酒業界相關的基本知識與管理術語
本葡萄酒行業應具備的專門知識（產品知識、谘詢傳播）
熟悉酒店的銷售常識
懂得葡萄酒促銷的技巧
角色成效：
解答顧客關於葡萄酒的未知
為顧客作有效的葡萄產品組合
為顧客選擇適宜的葡萄酒
將商品情報提供給顧客
創造舒適、歡娛的消費環境
使顧客對酒店產生親切、認同和依賴感

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