客戶滿意度測量方案分析(ppt 47頁)
客戶滿意度測量方案分析(ppt 47頁)內容簡介
客戶滿意度測量方案分析目錄：
一、客戶滿意度
二、客戶期望
三、測定客戶滿意度
四、客戶滿意度調查
五、你的客戶是誰？
六、調查管理中介
七、取樣
八、滿意度的目前水平
九、交叉表
十、關聯分析
十一、總結
客戶滿意度測量方案分析內容提要：
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客戶滿意度測量方案分析目錄：
一、客戶滿意度
二、客戶期望
三、測定客戶滿意度
四、客戶滿意度調查
五、你的客戶是誰？
六、調查管理中介
七、取樣
八、滿意度的目前水平
九、交叉表
十、關聯分析
十一、總結
客戶滿意度測量方案分析內容提要：