某企業銷售管理標準手冊(doc 23頁)

某企業銷售管理標準手冊目錄：
1、概述.....................2
1、1、銷售管理的作用和重要性.....................2
1、2、銷售管理的內容.....................2
1、2、1、市場管理.....................2
1、2、2、人員的管理.....................3
1、2、3、貨品的管理.....................4
1、2、4、營銷活動的控製.....................5
2、銷售管理組織及崗位職責.....................5
2、1、銷售管理組織結構圖.....................5
2、2、銷售部人員崗位職責.....................6
2、2、1、銷售總監崗位職責.....................6
2、2、2、銷售經理崗位職責.....................6
2、2、3、地區主管崗位職責.....................8
2、2、4、對地區主管的要求.....................8
2、2、5、貨調員崗位職責.....................10
2、2、6、貨調員對返貨的要求.....................10
2、2、7、錄單員崗位職責.....................11
2、2、8、樣板店督導崗位職責.....................12
2、2、9、直銷部崗位責任.....................13
3、銷售管理工作流程.....................15
3、1、模特搭配、店麵陳列流程.....................15
3、2、訂做定單流程.....................15
3、3、補貨流程.....................16
3、4、店麵促銷流程.....................16

某企業銷售管理標準手冊內容提要：
統計員：
1.接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務，並負責執行完成；
2.對區域各店銷售數據、顧客資料、市場信息、商品信息等情報統計工作負責；
3.按時提報銷售日報、周報、月報、年報，及時掌握各店銷售計劃進度和年度計劃銷售比例；
4.準確提報庫存、店存數據，有效分析新產品和出口產品動向，提供商品信息；
5.負責訂單的審核及訂單處理；
6.接受上級主管的業務督導和培訓；
與其他部門密切合作，完成上級主管布置的其它工作任務；
銷售業務員：
1.接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務，並負責執行完成；
2.做好九樓專賣店客戶接待與銷售工作；
3.協助上級主管做好批發業務；
4.負責努力建設顧客忠誠度，提供消費資訊，增加消費頻率，拓展新客源；
5.對顧客資料收集、建檔、更新、維護、運用；
6.接受上級主管的業務督導和培訓；
7.與其他部門密切合作，完成上級主管布置的其它工作任務.

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