以客戶為中心的銷售技巧培訓(ppt 84頁)

以客戶為中心的銷售技巧培訓目錄：
1、引言
2、以客戶為中心的銷售
3、完成銷售

以客戶為中心的銷售技巧培訓內容提要：
數量營銷的困境：
數量市場中廠商的營銷手段簡單實用--大力投入廣告宣傳或大幅度降價，就可以奇跡般的獲得利潤甚至創造知名品牌，這種營銷手段被稱為數量營銷。
少數廠商數量營銷的成功迅速引來大批效仿者，使得廠商的單位利潤迅速下降，導致產品和服務質量下降，甚至產生欺騙行為。
某年以來，數量營銷行為造成了消費品和商務市場嚴重的混亂局麵。某年以來，整個亞太區域的經濟危機加劇了這種局麵。
與此同時，消費者在得到了物質滿足之後，產生了對環境、社會及市場的質量、秩序和安全的需求，這種需求占主導地位時，市場便由數量市場轉為質量市場。
在質量市場上，數量營銷手段不再有效，廠商的競爭焦點已經由速度轉為持久、局部轉為全局、由外部形象轉為內在實力。而用以建立持久、全局和內在的競爭優勢的手段，被稱之為質量營銷。

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