陌生客戶拜訪八個步驟講義(txt)

陌生客戶拜訪八個步驟講義內容提要：
第一步：準備工作
個人衣著
儀表——從頭到腳頭發、指甲、皮鞋、身上的氣味、眼睛、衣著
資料——公文包會員卡、手冊、回執、走訪區域路線、銷售報告、筆、本子
第二步：銷售區域的調查
商務樓名錄、地址
發現新的商務樓、名錄、地址、公司數量
甲級寫字樓、乙級寫字樓；純寫字樓、商住兩用樓
物業管理的程度
第三步：進大門
商務樓的大門
（最佳時段
有門衛詢問，報告去客戶的公司及聯係人，說明是送文件的。
拜訪客戶給客戶送資料的。需要登記的，作好登記。神態自若、目光堅定不要遊移不定，東張西望。
第四步：進公司門
敲門：三聲、連續、堅定，順手輕掩上門
按門鈴：響了就鬆手
態度端正，不要側身、回頭或轉身，麵帶微笑，盡量與對方有眼光接觸，上身略微前傾，雙手自然下垂或交*在前麵
第五步：開場白——"謝謝推銷"就是"歡迎光臨"你好，我是來送一份資料給你們公司的，是關於免費的酒店客房及從上海出發的國內外特價機票服務，可以給你們公司節省很多的費用
請問貴公司哪個部門負責人員出差或接待客戶這一類的工作呢？
噢，是這樣的，我送一份資料給他作參考，我們提供這方麵的免費服務
觀察客戶的反映，尤其是麵部表情，及時應對客戶提出的問題
第六部：服務說明遞送資料，回答問題
我們提供全國星級酒店的預定服務，你可以以折的價格入住，如果你公司的業務人員經常出差，可以節省很多的費用，降低這方麵的成本你可以在全國任何地方撥打我們的免費電話，幾分鍾之內就可以完成預定，特別方便你使用我們的服務完全是免費的，還可以得到我們的積分鼓勵，有可能免費入住四星級酒店
介紹服務內容的同時，將會員卡和手冊雙手遞給客人。
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