某公司售後服務部經理目標責任書(doc 5頁)

某公司售後服務部經理目標責任書目錄：
一、售後服務部經理職位說明
二、薪酬和獎勵
三、考核指標和權重
四、附則：

某公司售後服務部經理目標責任書內容提要：
主要任務：
售後服務部經理在CEO和銷售總監的指導下，總體負責公司售後服務工作，以及售後服務部門的運作及管理。
主要職責：
遵守國家法律和公司製度，秉持職業道德，維護公司形象和利益
根據公司戰略規劃，提出售後服務部的規劃及業務計劃和預算，並具體實施
部門管理工作：
管理、培養所屬員工，合理調度員工工作時間，引導並協助員工製定和完成個人職業發展計劃；部門內員工的考核和激勵；提出招聘計劃
主持本部門例會
出席公司總部有關會議，向公司彙報工作，並向員工及時準確地傳達公司的會議精神
具體工作：
突出四維車周到的售後服務，從而提升四維-約翰遜的品牌形象
做好銷售和研發的橋梁工作
負責銷售後客戶跟蹤及客戶反饋信息收集、彙總
負責售後客戶服務
負責建立實施售後服務外包規範
負責管理售後服務外包商。

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