我國互聯網絡熱點調查報告(doc 39頁)

我國互聯網絡熱點調查報告目錄：
第一部分 調查背景…………2
第二部分 調查內容…………3
第三部分 調查說明…………4
第四部分 調查結果…………7
內容摘要 …………………………………………………………………………7
一、網站短信息服務 ……………………………………………………………9
（一）用戶基本特征…………9
（二）用戶對網站短信息服務的使用情況…………14
（三）用戶對網站短信息服務的滿意度與建議…………18
（四）非網站短信息服務用戶不使用網站短信息服務的原因…………22
二、寬帶服務 ……………………………………………………………………24
（一）用戶基本特征…………24
（二）用戶對寬帶服務的使用情況…………28
（三）用戶對寬帶服務的滿意度與建議…………33
（四）非寬帶服務用戶不使用寬帶服務的原因與未來一年內的使用意願…………37

我國互聯網絡熱點調查報告內容提要：
隨著互聯網在我國的發展和普及，互聯網上的內容日趨豐富，用戶對互聯網的應用逐漸從傳統的瀏覽新聞、查詢信息、收發郵件等向更深、更廣的領域發展，網絡遊戲、網上購物、網絡短信等互聯網增值服務開始蓬勃發展起來，並被越來越多的用戶所接受。
網站短信息服務作為最近一、兩年興起的一種互聯網增值服務，其發展引人矚目。網站所提供的豐富精彩的短信內容，吸引了大批的移動電話用戶，通訊與網絡的結合不僅讓人們的生活變得時尚多彩，更是在一定程度上改變了人們的交流方式和休閑娛樂方式，同時也為網站經營商和移動運營商帶來了利潤
……

用戶對網站短信息服務的建議主要集中在內容、費用、速度以及操作等幾個方麵。其中關於內容的建議較多，包括“內容再豐富一些”、“內容要健康”、“內容更新要快”、“增強娛樂性”、“內容要有一定的專業性、個性化”、“內容要精致、有內涵、有深度”、“增強內容的實用性”、“減少廣告”等；關於速度，用戶希望“速度要快、穩定”；在費用方麵，用戶希望“費用要合理”、“收費要明確”；在操作方麵，用戶提出“操作要簡便”、“訂閱、取消訂閱要簡便”。此外，用戶還希望“加強功能”、“放寬自寫短信的字數限製”、“減少對機型的要求”、“提高安全性”等
……

當問及非寬帶服務用戶在未來一年內是否會使用寬帶服務時，一半的被訪者表示出樂意嚐試的意願。表示“肯定會”的人為15.9%，表示“可能會”的人為34.4%；27.8%的用戶“不知道/不好說”；還有21.9%的用戶表示“可能不會”或者“肯定不會”（如圖2-23所示）。總的來看，我國寬帶服務市場的前景比較樂觀，隨著網絡技術的發展、寬帶服務內容的進一步豐富和寬帶上網成本的不斷下降，用戶對寬帶服務的需求也將會日益增加。

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