接近顧客的策略與方法(ppt 22頁)

接近顧客的策略與方法目錄：
1、接近顧客的任務
2、接近顧客的策略
3、接近顧客的方法

接近顧客的策略與方法內容提要：
接近顧客的任務：
驗證事先所得信息
引起顧客的注意
培養顧客的興趣
順利轉入實質性洽談
……

利益接近法：
一位保險公司代理在接近顧客時，首先遞給顧客一張特製的600美元的支票副本，讓侯問道：“您希望退休後每月收到這樣一張支票嗎？”顧客承認非常希望如此，並要求告知詳情。
一位冰激淋供應商見麵就問某冷飲店經理：“您希望所售出的冰激淋每加侖單位減少4角錢嗎？”那位經理馬上表示願意知道其中道理。
一位文具推銷員開頭就說：“本廠出品的各類練習本比其它同類產品便宜一半。”這句話一出口就使推銷工作成功了一半！
……

處理顧客異議的基本方法：
反駁處理法
間接處理法
利用處理法
詢問處理法
補償處理法

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