業務市場與業務購買行為的分析(ppt 34頁)

業務市場與業務購買行為的分析目錄：
一、組織購買是什麼？
二、業務市場
三、購買類型
四、業務購買過程的參與者
五、對業務采購人員
六、采購/獲得供應過程
七、機構與政府市場

業務市場與業務購買行為的分析內容提要：
業務市場是由一切購買商品和服務，將它們用於生產其他商品或服務，以供銷售、出租或供應給他人的組織所組成。組成業務市場的主要行為是農業、林業及漁業、礦業，製造業，建築業，運輸業，通訊業，公用事業，銀行、金融和保險業，分銷，以及服務業。
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業務市場與消費者市場的對比：
購買者比較少：一般來說，業務營銷人員麵對的顧客比消費品營銷人員麵對有顧客要少得多。
購買量較大：許多業務市場的特點是高的購買比例。
供需雙方關係密切：由於購買人數較少，大買主對供應商來說更具有重要性和更有力，在業務市場上的顧客與銷售者關係密切。
購買者在地理區域上集中：許多行業，如石油、橡膠、鋼鐵等顯示了相當強的地理區域集中性。生產者的這種地理區域集中有助於降低產品的銷售成本。
衍生需求：對業務用品的需求最終來源於對消費品的需求。
需求缺乏彈性：許多業務用品和勞務的總需求並不受價格變化的很大影響。
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環境因素：
業務購買者受當前經濟環境或預期經濟環境諸因素的重大影響。
業務采購者也受到技術因素、政治/法律因素以及經濟環境中競爭發展因素的影響，他們必須密切注視所有這些環境作用力，測定這些力量將如何影響采購者，並設法使問題轉化為機會。

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