電話營銷中常用的18種促成技巧(doc 13頁)

電話營銷中常用的18種促成技巧目錄：
1、促成技巧1不確定成交法
2、促成技巧2典型故事成交法
3、促成技巧3對比成交法
4、促成技巧4直接促成法
5、促成技巧5假設成交法
6、促成技巧6二選一成交法
7、促成技巧7危機成交法
8、促成技巧8以退為進成交法
9、促成技巧9替客戶拿主意成交法
10、促成技巧10最後期限成交法
11、……

電話營銷中常用的18種促成技巧內容提要：
電話營銷人員故意說出一些沒有把握的情況，讓客戶去擔心，並最終下定合作決心。
A、“嗯，請稍等，讓我查一查我們李老師這個月的課程安排，可能他這個月的時間都安排滿了，如果這樣的話，我們就不得不安排到下個月了。”
B、“每年的三、四、五月都是我們人才市場的旺季，我不知道昨天還剩下的兩個攤位是不是已經被預訂完了。您稍等一下，我打個電話確認一下，稍後我給您電話。”
C、“您剛才提到的這款電腦型號，是目前最暢銷的品種，幾乎每三天我們就要進一批新貨，我們倉庫裏可能沒有存貨了，我先打個電話查詢一下。”
……

在促成之前，先講個故事，在故事結尾時，巧妙進行促成。日本保險業有一個叫柴田和子的家庭主婦，從1978年第一次登上日本保險業“冠軍”後，連續16年蟬聯“日本第一”，她之所以能取得如此好的業績，與她會講故事的本領分不開。針對父母在給孩子買保險時，總是猶豫不決的情況，她總會講一個“輸血”的故事：
“有一個爸爸，有一次架車到海邊去渡假，回家的時候，不幸發生了車禍。當這個爸爸被送往醫院進行急救時，卻一時找不到相同型號的血液，這時，爸爸的兒子勇敢地站出來，將自己的血液輸給了爸爸。”
“過了大約一個小時，爸爸醒了，兒子卻心事重重。旁邊的人都問那個兒子為什麼不開心，兒子卻小聲地說：‘我什麼時候會死。’原來，兒子在輸血前以為一個人如果將血輸出去，自己就會死掉，他在作決定前已經想好了用自己的生命來換取爸爸的生命。”
……

這種促成技巧用得比較多，就是事先假設對方已經同意合作，然後直接詢問合作後的相關細節問題。
“吳先生，您希望我們的工程師什麼時候給您上門安裝？”
“您覺得什麼樣的價格合理呢？您出個價。”
“請問您買幾件？”
“童女士，我們把這次公開課安排在下個星期五和星期六兩天，您那裏可以派幾個人過來呢？”

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