怎樣打造能征善戰的銷售團隊(doc 45頁)

怎樣打造能征善戰的銷售團隊目錄：
1．合格銷售人員應具備的素質；
2．對銷售人員培訓的必要性；
3．如何激勵銷銷售人員；
4．如何對銷售人員進行行動管理；
5．建設銷售團隊的重要性；
6．如何提升銷售團隊。

怎樣打造能征善戰的銷售團隊內容提要：
銷售人員的招聘
銷售經理的重要工作之一就是建立一支合格的銷售隊伍。銷售員是公司和客戶之間的紐帶，對許多客戶來說，每一個銷售員對外代表的就是公司。反過來，銷售員又從客戶那裏帶回許多公司需要的有關客戶的信息。因此，要順利開展銷售部的工作，很大意義上取決於是否有一支素質高，業務能力強的銷售隊伍。美國未來學家托夫勒說,對銷售員最好的注解便是市場潤滑劑.
現在企業最難辦的事情有兩類：一是產品開發的選項，一是產成品的推銷。而這些事情無不與銷售員的工作密切相關。從一定意義上可以這樣說，選擇銷售員、培養銷售員、管好用好銷售員是企業能否占領市場、能否不斷拓展市場的關鍵性工作。
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時間管理技能。
正確估計時間需求和安排日常行動是非常重要的。因為，一個銷售員通常用1/3的時間來與顧客麵對麵交流。增加與顧客會麵的時間就有助於增加銷售額。優秀的銷售員通常花大量的時間在20%的顧客身上，因為他們帶來80%的銷售額。同時，他不會忽視小顧客因為他們具有未來購買的潛力。
技能可以培養。技能可以看作是銷售員品質的行動化。許多人害怕人員銷售的挑戰，而另一些人不願選擇銷售職業。因為他們不相信他們能學會成功的技能。這種錯誤的觀念在於把銷售看作一個整體，而不是對技能和行為的組合。通過把銷售工作拆分，人們就能從每個導致成功的工作做起。
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改良製度
日本人改善經營管理方式的技巧是：相信團隊及其成員能藉著可量化及優質的進步而不斷地提高其工作質量。即使在退貨比率上一個小小的降幅，亦可代表許多進步的意義，例如生產成本的大幅降低。應讓團隊負起完成任務的全部責任，如此他們才以找出問題、分析根本原因和改善情況（如有必要，也許須引進外圍專家的幫助），進而推動改善工作。不過推動改善工作最重要的條件則是避免問題再度發生。
維持工作方法的新鮮感
當團隊發展起來，運作逐漸安定上軌道後，工作行為經常會掉入窠臼，思考方式也會群體化，失去個人的特色。要避免讓情況僵化到無法改革的地步。為了不斷的進步，一定要經常對團隊習慣的工作方法及看法提出挑戰及質疑。例如：如何提升團隊的表現？是否忽視了任何可改善的地方？團隊需要注入新的血液嗎？產品的市場競爭力仍很強嗎？

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