7-Eleven便利店的網絡營銷戰略分析(doc 5頁)

7-Eleven便利店的網絡營銷戰略分析內容提要：
現在每一家7-Eleven商店都安裝了一個衛星接收器，使用衛星接收不僅比使用地麵光纜成本更便宜，而且對於郊區商店來說，這是唯一可行的選擇，處於地震高發地帶的日本，衛星接收器還為商店提供了兩套有保障的電話線路，其主機分別在東京和大版。 這種能密切聯係供應商、商店、員工和銀行的內部網絡係統，對許多零售企業來說，甚至在互聯網技術已經降低了係統建設成本和複雜程度的今天仍然是個夢想，這一新技術係統與日本其他連鎖零售商相比有著四大優勢
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7-Eleven不滿足於這套基於企業網技術的係統，基於互聯網技術的發展計劃已在進行中，它正計劃安裝一個Ariba日本公司提供的電子商務軟件用來進行辦公用品等的大宗采購，以降低費用。這方麵它已嚐到甜頭，過去10年中7-Eleven致力於成為一家“無紙”公司，現在每年減少700億日元的管理費用，互聯網技術的應用將使公司能節省更多。此外，在其龐大的連鎖便利店基礎上，7-Eleven要把自己變成在線交易的支付點和提貨點。E-shop! books(一家在售書公司)的許多顧客就選擇在7-Eleven提貨和支付。這此應用還幫助吸引了客流，使得7-Eleven平均每天的銷售是對手的1.5倍。
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為了保證有效率地供應商品，日本7-Eleven不得不對舊有分銷渠道進行合理化改造。許多日本批發商過去常常把自己定性為某特定製造商的專門代理商，隻允許經營一家製造商的產品。在這種體係下，零售商要經營一係列商品的話，就不得不和許多不同的批發商打交道，每個批發商都要單獨用卡車向零售商送貨，送貨效率極低，而且送貨時間不確定，但人們往往忽視了這種配送係統的低效率。7-Eleven在整合及重組分銷渠道上進行改革。在新的分銷係統下，一個受委托的批發商被指定負責若幹銷售活動區域，授權經營來自不同製造商的產品。此外，7-Eleven通過和批發商、製造商簽署銷售協議，能夠開發有效率的分銷渠道與所有門店連接。

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