銷售管理之發貨管理工作程序(doc 5頁)

銷售管理之發貨管理工作程序內容提要：
職責與權限：
3.1銷售總監負責監督和控製公司產品、專賣店貨架、噴繪及其它發貨過程，負責對超額欠款客戶發貨的監督審查，並報公司主管領導備案。
3.2銷售部經理負責實施產品發貨工作，對客戶要求的發貨《客戶配貨單》的審核並監督倉庫發貨過程，確保嚴格按客戶要求及時發貨，把《客戶配貨單》留底一份存查。
3.3專賣店貨架、噴繪負責人負責所有客戶要求的貨架、噴繪的發貨工作；負責下單，安排控製所有貨架、噴繪合格供方質量和包裝，確保發貨的及時性、安全性、準確性。
……

工作程序：
4.1客戶的發貨單傳真，必須由電腦室負責統一收集登記。銷售部文員應根據傳真貨單及時交予該銷售部經理簽收確認。
4.2銷售部經理收到客戶交予或傳真的要求發貨的《配貨單》後，認真統計該貨單的發貨金額並評審該客戶的貨款餘額，如在規定的欠款額度內應在《配貨單》上簽字確認並及時交予倉庫發貨；如超過公司規定的欠款額度，應交銷售總監及主管領導審核同意後方可執行發貨。銷售部經理應嚴格按規定的權限內簽名批準發貨，如發現違反本工作程序規定的將嚴格按獎懲辦法（5.2）執行。
……

獎懲辦法：
為確保本控製程序的有效實施，提高各相關執行人員的工作積極性，考核發貨過程中各執行人員的工作業績，特訂本獎罰辦法：
客戶交予的或傳真的《配貨單》如因各相關執行人員玩忽職守，粗心大意，無故拖延嚴重失職，造成不能按時給客戶發貨的，給予各相關執行人員50-100元的罰款。
倉庫主管、片區負責人、經營部經理、銷售總監超越權限，未按公司規定的允許欠款額度控製執行，任意批準發貨額超過公司規定的欠款額度的客戶，經公司領導及相關部門評定分析，確屬失職或有意的根據超越欠款額度和性質分別予以200-1000元罰款，並給予降職或調離工作崗位的處分，情節特別嚴重的，將按《公司法》追究其責任。

..............................