電話營銷如何幫你獲得更多利潤(doc 14頁)

電話營銷如何幫你獲得更多利潤內容提要：
在我們深入探討電話營銷和銷售到底是如何幫助企業獲取更大利潤之前，讓我們先對電話營銷和銷售進行初步的了解。
談到電話在銷售中的作用，相信無論是銷售人員，還是各級管理人員企業家都不會陌生，畢竟電話在銷售中的作用還是被許多企業所認同的。相信在當今的商業社會，恐怕沒有哪家公司和企業可以離開電話這樣一種十分有效的工具。但如果我問你，在你們企業中有多少訂單100％是靠電話完成的時候，相信大部分企業告訴我的答案會是：零。可見，到目前為止，大部分企業和銷售人員都還是把電話作為銷售中一個有力的工具在使用，而沒有把它作為一種營銷和銷售模式進行實施。我們這裏所探討的電話營銷和銷售，是一種銷售模式，是直銷模式的一種，是一種可以為你帶來更多利潤的直銷模式。
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電話營銷主要包括以下10大職能：
1.建立和維護營銷數據庫
2.獲取各種信息
3.尋找銷售線索
4.組織研討會和會議
5.直郵
6.電話銷售
7.交叉銷售
8.擴大銷售
9.建立客戶關係
10.客戶服務
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沒有自己的客戶數據庫，增大了風險，也不利於對客戶需求進行分析；?
各種資源沒有有效整合，包括銷售資源和客戶資源；?
銷售效率低，機會成本大；?
銷售培訓不被重視，銷售人員整體水平有待提高；?
成熟的銷售人員並不太好找，即使找到，成本也比較高；?
銷售人員較高的流動率，不利於業務和客戶關係的穩定。?
運用電話銷售可以解決這些問題

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