某汽車公司新利体育取现 案例分析報告講義(doc 10頁)

某汽車公司新利体育取现 案例分析報告講義內容提要：
中高檔轎車的主要用戶市場—集團用戶的需求量呈現逐年下滑趨勢。
由於政府用車製度的改革和中央財政體製改革後各級政府機關實行的財政預算業務用款製度，進一步限製了中高檔轎車的公務用車消費，這對定位於“官車”的紅旗轎車銷售影響尤其明顯，原有用戶大大減少。因此，在新的市場形勢下，某為開拓新的用戶市場，適應用戶需求的變化，其產品必須在市場定位方麵及時做出相應的調整和延伸，來主動麵向更多的用戶。
……

營銷行為嚴重偏離目標市場。
作為從集團消費和公共消費成長起來的某在此次向中低檔轎車消費市場轉向邁出的第一步就大大失策。據某集團公司人士介紹，某此舉主要是想進入中低檔轎車市場特別是家庭私人轎車市場，按該人士的話說就是要脫下“官帽”，走進普通大眾。但遺憾的是，該公司的宣傳詞並沒有達到此目的，相反，卻背道而馳，隻能引起消費大眾的反感----“科(局)級專用紅旗轎車”的措詞讓我們除了認為其進一步強調了其官本位意識和損害紅旗的民族品牌形象，遠離普通大眾消費者之外，不知道這低檔廉價的科(局)級領導專用轎車還有哪些方麵能吸引消費者?
……

提高產品質量和性能，加強服務。
產品質量和投資回報之間存在著很高的相關性，而且消費者也往往希望名牌產品能夠保持一貫優點，即物有所值，品質優良及風格獨特。某應嚴把產品質量和性能，除努力提高紅旗轎車的可靠性、安全性舒適性和維修的方便性以外，還應特別注意燃油經濟性、排放達標和選型美觀。
一個產品在市場上是否具有競爭力，服務好壞更是一個重要因素。正如福特汽車公司副董事長威尼?布克所說“汽車市場的競爭與其說是產品的競爭，不如說是服務的競爭”。因此，某集團應如其廣告詞所講“全向208家維修站24小時為客戶提供全天候服務”，大力加強產品的售前、售中和售後服務，樹立良好的品牌形象和企業形象，同時要在入世和汽車市場價格完全放開以前，利用現有優勢建立起完善的銷售網絡和服務網絡，隻有這樣，才能留住老客戶，吸引新客戶。

..............................