零售終端的規範管理(ppt 19頁)

零售終端的規範管理內容提要：
對終端工作人員的管理：
終端工作人員主要的工作在市場上。不能直接監督。
終端工作人員管理固定的零售終端，日複一日，易產生厭倦情緒以至喪失工作興趣。
一旦管理失控，消極散漫之風隨之蔓延，嚴重影響整個銷售團隊。
必須有一套完善的管理製度來約束工作人員的行為，並給予工作上的指導。
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明確目標、具體任務：
工作目標必須明確；
每日回訪次數；
產品陳列水平；
POP的應用；
準確記錄終端銷量、價格等資料；
監督串貨、倒貨的發生；
每日總結自己的工作；
評價目標完成的情況；
及時呈報報表。
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銷售人員訪客行程工作規範：
1、銷售人員必須根據自己所管轄區域的銷售客戶的具體情況，按照每周的工作天數，客戶拜訪頻度及客戶地理位置的遠近，編製適宜的訪銷線路，保證區域內的所有客戶都能按照規定頻度執行訪問，並對每天的工作時間做統籌安排，以確保每一客戶都有足夠的訪問時間。
2、銷售人員訪銷當天，必須嚴格按照規定的拜訪步驟進行訪問，認真做好訪銷記錄，將完成日報交主管審閱簽字認可，在訪銷中遇到的問題應及時向主管報告並提出建議。

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